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當前位置: 中國瓷博網>>行業動態>>衛浴陶瓷

衛浴潔具銷售過程中的關鍵因素
中國瓷博網   2013-11-04 10:53

  單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優勢,也無法滿足顧客多樣性復雜化的服務需求,呈現出多種促銷方式相結合的趨勢,服務、價格和促銷多種競爭手段組合的復合競爭態勢。

  產品質量、產品款式、價格、服務等都成衛浴潔具行業競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產品質量的競爭,而是體現了多樣化的綜合競爭局勢。拋開價格競爭,重點為服務的質量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪,而是進一步擴展到技術、信息、人才,乃至于戰略伙伴等多層面多形式的競爭。

  所謂的競爭目的也從追求市場份額轉變為爭奪顧客回頭率。很多衛浴潔具企業就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關系到衛浴潔具企業的生存和發展。傳統的價格競爭方式難以適應市場變化。隨著消費觀念的提高,消費者對服務要求越來越強烈。因此服務質量、服務效率和服務創新等非價格競爭成為目前衛浴潔具市場的主要競爭方式。

  概念轉變,在傳統競爭條件下,衛浴潔具企業依賴的是內部優勢,比如說產品質量、產品的品牌影響力等等。現在的市場競爭不光是通過自身的內部優勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內部優勢和外部力量的結合,注重衛浴潔具產品的質量,也注重衛浴潔具品牌的提升,注重服務力的提高都是很重要的。

編輯: 李藝  
來源: 九正建材網 回到首頁 >>
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